Je suis responsable clientèle en McDonald’s FOIX– ce poste est basé sur les standards de service McDonald’s et sur la communication dans le sens large. Dans notre entreprise la fonction de ce poste touche la relation client et aussi la stratégie digitale (commande en ligne – CEL, fidélité locale – FID, etc.) ainsi que des plans d’actions pertinents, plans de formation pour les membres d’équipe et organisation des promotions au niveau local en partenariat avec des entreprises/petits commerces/écoles de proximité.
Gagne ton audience et tu réussiras dans ton stratégie.
Mes compétences actuels
- gestion réseaux sociaux, création de contenus: photos, textes, vidéo, jeux concours, questionnaires satisfaction
- création et mise en place marketing opérationnel
- adaptation et mise en place des plans marketing nationaux au contexte local
- organisation d’animations et événement
- développement de partenariats locaux et sectoriels au travers de la visibilité fournie par les services sociaux
- formation continue et gestion des équipes
- communication de crise et gestion des retours négatifs
- communication interne et mise en place stratégie axée sur une symétrie d’attention au sein de l’entreprise
Mes Connaissances Techniques
-PhotoShop et gestion des photos
-Indesign
-Video-montage
